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醫師、心理師透過網路平台提供服務

簡介

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數位化革命(Digital Revolution)將人類行為、活動、身分、地點等原本無法即時記錄與追蹤的活動資訊,透過數位化轉譯成可紀錄、追蹤的數位符號。而消費者與生產者/服務者的互動,也藉由數位化型式由面對面直接互動、交易,轉變為間接、可多方互動、交易的網絡聯繫方式,此種網絡式互動、交易即催生出「平台經濟」(Platform Economy)新興商業交易模式。

今日平台經濟已為全球商業發展主要趨勢,透過網際網路提供民眾、消費者各種實體產品或服務,其中並包含透過網路平台提供醫療及心理諮商等專業服務之平台業者,亦乘此風潮蜂擁崛起。即如美國,由於網際網路通訊技術發展快速且發達,又受惠於國家醫療相關法制規範相對開放,早自90年代美國便發展出透過網路平台提供醫療及心理諮商服務之商業模式。再觀察法制規範環境與我國相似的日本,其亦自近年醫療法規解釋函令將醫療行為施行要件逐步放寬後,即出現各種提供醫療及心理諮商專業服務的網路平台,迅速搭上平台經濟商業模式的國際浪潮。反觀我國,由於現行法律對於醫療及心理諮商專業服務的相關規範,皆係本於醫師及心理師係以與病人面對面互動模式,提供醫療及心理諮商服務之背景制定,因此我國法律對於醫療及心理諮商即設有相對嚴謹之執業地點、執業方式之規範限制。

基此,當我國醫療及心理諮商服務與平台經濟國際趨勢相互連結,現行法制是否可配合適用即有重新思考、檢視之必要,以為我國醫療及心理諮商業者創造可持續發展、創新突破之產業環境。

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